Гарантия

На все товары действует стандартная гарантия: 1, 2, 3 года с даты приобретения товара (указано в гарантийном талоне или в описании товара).

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

  • гарантийный талон, в котором указаны модель, серийный номер изделия, дата продажи и печать;
  • документ, подтверждающий покупку (товарная накладная, чек);
Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару или у продавца.
 
 
Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

  • Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.

  • Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.

Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется двумя способами:

  • Возврат в пункты выдачи/возврата.

  • Вызов курьера (услуга предоставляется жителям городов, где есть курьерская доставка).

1. Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши пункты выдачи/возврата.

2. Возврат курьером

Услуга доступна для населенных пунктов, куда осуществляется доставка курьером.

Срок возврата товара

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак или существенный недостаток товара. Покупатель может обратиться с требованием о возврате такого товара в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если гарантийный срок на товар производителем не установлен, срок для возврата такого товара составляет 1 год.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется следующим способом:

  • Возврат товара осуществляется посредством оформления заявления. Срок рассмотрения заявки не превышает 5 (пять) рабочих дней.

  • В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата в Пункт выдачи заказов.